Hallitusneuvotteluissa
pohditaan parhaillaan miten valtion menoja voitaisiin sopeuttaa. Yhtenä
sopeutuksen keinona tulee olemaan edellisellä hallituskaudella kesken jäänyt
sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenneuudistus. Kun väestö ikääntyy ja
kroonisten sairauksien määrä kasvaa, kustannusten kasvua on pakko hillitä.
Terveydenhuollossa
on tehtävä priorisointia, sillä julkiset varat eivät jatkossa riitä
toteuttamaan kaikkea sitä, minkä lääketiede ja teknologian kehittyminen tekevät
mahdolliseksi (Ryynänen 2014). Sosiaali- ja
terveysalan eettisen neuvottelukunnan (ETENE 2010) mukaan priorisoinnin
lähtökohtana tulee olla potilaiden kunnioittaminen, itsemäärääminen ja oikeudenmukaisuus.
Rajallisia
voimavaroja tulee sen mukaan jakaa terveydenhuollossa oikeudenmukaisesti,
kohtuullisesti, tehokkaasti ja hyväksyttävällä tavalla.
Terveydenhuollon
ammattihenkilöt joutuvat päivittäisessä työssään priorisoimaan. Osa tästä
priorisoinnista on järkevää; omaa työtä on järkevä suunnitella siten, että potilaat
ja olennaiset tehtävät tulevat työvuoron aikana hoidettua. Priorisointi muuttuu
epäeettiseksi ja kestämättömäksi silloin, kun ammattihenkilö joutuu kiireen ja
työkuormituksen vuoksi jättämään osan perustehtävästään eli potilashoidosta tekemättä.
Tätä ilmiötä kutsutaan piiloprisorisoinniksi.
Iso-Britanniassa
tehdyssä tutkimuksessa lähes kaikki (86%) sairaanhoitajat (n = 2917) raportoivat
joutuneensa kiireen vuoksi jättämään tekemättä yhden tai useamman tehtävän
edellisessä työvuorossaan. Useimmiten tekemättä oli jäänyt potilaiden lohdutus
tai heidän kanssaan puhuminen (66%), potilaiden ohjaaminen (52%) ja
hoitosuunnitelman tekeminen/päivittäminen (47%). (Ball et al. 2014.) RN4CAST
-tutkimuksen (n=33 659) tulokset olivat hyvin samankaltaisia. Sen mukaan sairaanhoitajat
joutuivat jättämään tekemättä seuraavia tehtäviä: potilaiden lohdutus ja heille
puhuminen (53%), hoitosuunnitelman tekeminen/päivittäminen (42%) sekä
potilaiden ja heidän omaistensa ohjaaminen (41%). Sairaaloissa, joissa oli
parempi työympäristö, korkeampi hoitajamitoitus ja vähemmän hoitotyöhön
liittymättömiä tehtäviä, jäi vähemmän hoitotyön tehtäviä tekemättä. Tutkimuksen
johtopäätöksissä todettiin, että hoitotyön tehtävien laiminlyönti kiireen
vuoksi aiheuttaa moraalisia ristiriitoja, jotka voivat aiheuttaa uupumusta ja
saada hoitajat lähtemään työstään. (Ausserhofer et al. 2013.)
Silloin kun
hoidon laatu kärsii kiireen vuoksi ja tehtäviä jää tekemättä, asia tulee nostaa
työyksiköissä tarkasteluun. Tällöin on selvitettävä, onko henkilöstömitoitus
riittävä ja oikeanlainen vastaamaan potilaiden tarpeisiin. Myös työn organisointi
tulee nostaa tarkasteluun; tekeekö esimerkiksi koulutettu hoitohenkilöstö
avustavia tehtäviä, joita jokin muu henkilöstöryhmä voisi tehdä tehokkaammin (laitosapulaiset,
osastosihteerit)? Työyksikön tuottamatonta toimintaa eli hukkaa
(muun muassa odottelu ja tavaroiden etsiminen) vähentämällä voidaan
vapauttaa arvokkaita resursseja hoitotyöhön (Lillrank 2013). Esimiehet ovat keskeisessä roolissa työn
järkevässä resursoinnissa ja organisoinnissa. Henkilöstö pitää ottaa mukaan
tähän kehittämistyöhön.
Työhyvinvointia terveydenhuollossa
parantaa mahdollisuus tehdä laadukasta hoitotyötä, työn järkevä organisointi ja
hyvä työilmapiiri (Utriainen & Kyngäs 2009). Piilopriorisointi ja
moraalinen kuormittuminen tulee pitkällä aikavälillä kalliiksi; se huonontaa
potilashoidon laatua ja lisää henkilöstön vaihtuvuutta. Potilailla on oikeus
laadukkaaseen hoitoon jossa ammattihenkilöllä on aikaa pysähtyä, keskustella
potilaan kanssa ja olla läsnä. Tulevilla sote-organisaatioilla ei ole varaa
menettää hyvin koulutettuja ja osaavia terveydenhuollon ammattihenkilöitä liiallisen
kiireen ja huonosti organisoidun työn vuoksi.
Mervi
Flinkman, sh, TtT
Työvoimapoliittinen asiantuntija,
yhteiskuntasuhteet ja kehittäminen toimiala, Tehy ry
Työvoimapoliittinen asiantuntija,
yhteiskuntasuhteet ja kehittäminen toimiala, Tehy ry
Lähteet
Ausserhofer
D, Zander B, Busse R, Schubert M, De Geest S, Rafferty A.M, Ball J, Scot, A,
Kinnune, J, Heinen M, Sjetne I.S, Moreno-Casbas T, Kózka M, Lindqvist R,
Diomidous M, Bruyneel L, Sermeus W, Aiken L.H, Schwendimann R, for the RN4CAST
consortium. 2014. Prevalence, patterns and predictors of nursing care left
undone in European hospitals: results from the multicountry cross-sectional
RN4CAST study. Br. Med. J. Qual. Saf. 23,126–135.
Ball JE, Murrells T, Rafferty AM, et al. 2014. ‘Care
left undone’ during nursing shifts: associations with workload and perceived
quality of care. BMJ Qual Saf 23, 116–125. http://qualitysafety.bmj.com/content/23/2/116.full.pdf+html
Etene. 2010. Yhdenvertaisuus
sosiaali- ja terveydenhuollossa. Valtakunnallinen
sosiaali- ja terveysalan eettinen
neuvottelukunta 2006-2010. ETENE-julkaisuja
31.
Lillrank P. 2013. Lean ajattelu terveydenhuollossa. Nordic Healthcare Group.
http://www.nhg.fi/doc/NHG_Lean_Whitepaper.pdf
Utriainen K. & Kyngäs S.H. 2009. Hospital nurses’
job satisfaction: a literature review. Journal of Nursing Management 17, 1002–1010.
Ryynänen
O-P. 2014. Piikki kiinni – mistä priorisoinnin pakko tuli terveydenhuoltoon.
Helsingin Sanomat 8.4.2014. http://www.hs.fi/blogi/sotensalat/a1305821850547